| 11. | 3. get the name of the person you want to speak to; 3. आप जिस व्यक्ति से बात करते हैं , उसका नाम पूछ लीजिए ;
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| 12. | 1 . make a note beforehand of what you want to say ; 1 . पहले यह नोट कर लीजिए कि आप क्या कहना चाहते है ;
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| 13. | We are literally going to sleep our way to the top, literally. यूँ कह लीजिए कि हम सोते सोते शीर्ष तक पहुँचेंगे.
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| 14. | 3 . get the name of the person you want to speak to ; 3 . आप जिस व्यक्ति से बात करते हैं , उसका नाम पूछ लीजिए ;
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| 15. | 1. make a note beforehand of what you want to say; 1. पहले यह नोट कर लीजिए कि आप क्या कहना चाहते है ;
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| 16. | Now, let's say I figure out it's an equipment problem. अब, मान लीजिए कि मैंने समझ लिया यह एक उपकरण समस्या है.
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| 17. | If you are taking out a loan , add on the repayments . अगर आप ऋण ले रहे हैं , तो उसे अदा करने की रकम जोड़ लीजिए .
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| 18. | Get information from leaflets , catalogues and labels . पत्रक , कैटलाग व लेबलों से जानकारी लीजिए ।
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| 19. | Work out what the total cost of the loan will be ; हिसाब लगा लीजिए कि ऋण का कुल दाम कितना होगा ;
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| 20. | 4. write down the date and time and what is said; 4. उपयुक्त तारीख़ , समय और आप जो भी कहते हैं , उसे लिख लीजिए ;
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