इसमें राशन कार्डों / लाभार्थियों और डाटाबेसों का डिजिटीकरण, आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन का कम्प्यूटरीकरण, पारदर्शिता पोर्टल की स्थापना और शिकायत निवारण व्यवस्था जैसे उपाय शामिल हैं.
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तीसरी घटना के तहत सेबी ने धामपुर स्पेशिलिटी शुगर लिमिटेड पर निवेशकों के लिए जरूरी शिकायत निवारण व्यवस्था स्कोर के दिशानिर्देश का पालन न करने के लिए 10, 000 रुपये का जुर्माना लगाया है।
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हमारे संवाददाता ने खबर दी है कि केन्द्र और राज्य सरकारों के विभिन्न मंत्रालयों और विभागों को इस तरह की कार्यशालाओं के जरिये नियमित रूप से कारगर जन शिकायत निवारण व्यवस्था के बारे में बताया जाता है।
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केआईओसीएल लि. में स्थापित सार्वजनिक शिकायत निवारण व्यवस्था हमारे बेंगलूर स्थित कारपोरेट कार्यालय, कुद्रेमुख तथा मैंगलूर में स्थित उत्पादन यूनिटों तथा नई दिल्ली, चेन्नै, भुवनेश्वर, चिक्कनायकनहल्ली, विशाखपट्टणम, किरंदूल और होसपेट में स्थित संपर्क कार्यालयों में प्रारंभ से है ।
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उन्होंने कहा कि लोकपाल विधेयक के अलावा चुनाव सुधारों, सिटीजन चार्टर के लिए एक कानून, नागरिकों की शिकायत निवारण व्यवस्था, विदेशी कंपनियों द्वारा रिश्वत के लिए एक अलग कानून या उसमें संशोधन और सी बी आई द्वारा आपराधिक जांच पर एक सशक्त और मजबूत कानून बनाना और उसे अधिक स्वायत्तता देना सरकार के मुख्य एजेंडे में शामिल हैं।
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बैंक की अपने संगठन के भीतर ही शिकायत निवारण के लिए एक शिकायत निवारण व्यवस्था होगी जिसमे, अध्यक्ष एवं प्रबंध निदेशक को प्रदत्त मंजूरी शक्तियों तक आने वाले बैंक की कार्यप्रणाली के निर्णयों के कारण, उधारकर्ताओं के लिए निष्पक्ष आचरण संहिता के संबध में उत्पन्न होने वाले सभी विवादों को सुना जा सके और क्षेका/अंका/प्रका स्तर पर अगले उच्चतर प्राधिकारी द्वारा उनका निपटान किया जा सके ।
