जब मन संयुक्त इंद्रिय के सन्निकर्ष से किसी विषय का प्रत्यक्ष होता है, जब तक उस विषय के साथ इंद्रिय का तथा इंद्रिय के साथ मन का संयोग बना रहता है, प्रतिरक्षण उस विषय का नया नया प्रत्यक्षज्ञान होता रहता है।
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तम्बाकू बोर्ड द्वारा उपलब कराये गये उत्पाद या सेवा से संबंधित ग्राहकों का प्रत्यक्षज्ञान से संबंधित पौमाने कलेक्ट करना और सूचना मोनिटरिंग करना और इसके लिए आवश्यक कदम उठाना ताकि उनका / उनकी आवश्यकताओं को पूरा करने के द्वारा ग्राहकों को संतोष दे सके ।