रिफाइनिंग प्रौद्योगिकी में अनुसंधान व विकास केन्द्र के कार्यकलाप तरल उत्प्रेरक क्रेकिंग (एफसीसी), हाइड्रोप्रोसेसिंग, उत्प्रेरक, अपशिष्ट उन्नयन, डिस्टीलेशन अनुकरण और मॉडलिंग, ल्यूब प्रोसेसिंग, कच्चा तेल मूल्यांकन, प्रोसेस अनुकूलीकरण, सामग्री विफलता विश्लेषण और शेष जीवन काल आकलन तथा प्रचालन यूनिटों में तकनीकी सेवाओं के क्षेत्र में लक्षित हैं।
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विपणन की संकल् पना तीन मूलभूत घटकों पर आधारित है:-(i) बिक्री प्रमात्रा को अधिकतम करने के बजाए ग्राहकों की संतुष्टि के जरिए लाभ फर्म का उद्देश् य होना चाहिए ; (ii) कम् पनी की समस् त आयोजना, नीतियां तथा प्रचालन ग्राहकों की ओर उन् मुख होने चाहिए ; (iii) फर्म की समस् त विपणन गतिविधियां संगठनात् मक लक्ष् यों की प्रा प्ति के लिए एकीकृत होनी चाहिए।
